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企业,工商把群众当做家人就是最贴心的服务


原标题:把群众当做家人就是最贴心的服务



张静,工商航空分局企业个体注册科科长,先后被评为“陕西省工商行政管理系统先进工作者”、“优秀科所长”、“优秀共产党员”等。9月被表彰为“全市工商和市场监督管理系统‘两最佳一增长’最佳科所长”。

“非常感谢航空分局的每一个人,办事速度如此之快,服务如此之好,有宾至如归的感觉,心里很温暖。”企业负责人杨先生对工商航空分局的窗口服务赞不绝口。

永远把企业需求摆在第一位。为了落实“最多跑一次”政策,降低企业开办环节成本,张静通过政府购买服务方式,全市率先为新开办企业提供免费刻制公章服务,新注册企业仅需到窗口核对办理资质,现场采集信息,代办员全程与印章刻制单位对接,将原先需要1个工作日的刻章时间压缩到了3小时内,大大节省了企业时间。不仅如此,为了让经营者安心创业,张静积极与基地孵化器负责人进行沟通协调,为无经营场所和创业初期暂不需要经营场所的企业,免费提供住所(经营场所)1年。张静表示:“站在企业角度,为企业提供最贴心的服务,支持企业更好地发展是工商人最基本的服务理念。”

工商窗口办理业务需要的资料繁多,为了防止文件错签,张静将服务细节做到了极致。几十页的资料中,哪些需要签字,哪些需要盖章,窗口工作人员都用不同颜色的夹子分类并用铅笔画圈标注。办理业务的创业者笑着说:“在这里,90岁的老太太也能轻松办照。”

“只要把办理业务的人当做是自己的朋友或家人,那你的服务一定不会差”这是张静最常说的一句话。工商服务不间断,工商办照不打烊,只要群众需要,工商人时刻准备着。

牟荣荣  陈婕

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